Con las herramientas de feedback podremos lanzar encuestas para obtener datos cualitativos y cuantitativos con los que podremos analizar la satisfacción de tus clientes. Después, tendremos sugerencias para aumentar las tasas de respuesta y crear una base de datos con el tiempo. Implementaremos, también, correos de marketing automatizados para clientes o notificaciones internas para tu equipo cuando un cliente envía feedback.
Adoptaremos una estrategia que priorice al cliente utilizando datos de atención al cliente para configurar desarrollos de productos, inspirar campañas de marketing e incorporar datos a tus procesos de ventas.
De esta forma, podrás potenciar el crecimiento de tu empresa y no solo retener a más clientes, sino que atraerás a nuevos clientes a través de los evangelizadores de tu marca.
Los profesionales de servicios inbound ofrecen a los clientes existentes respuestas a todas sus preguntas, los ayudan cuando lo necesitan y de la manera que ellos prefieren, y crean una experiencia del cliente inmejorable. La metodología inbound y Service Hub ayudan a lograrlo.
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La gestión por procesos es un enfoque empresarial que busca lograr la mejora continua y la eficiencia mediante la identificación, diseño, control y optimización de los procesos clave que impulsan las operaciones de una organización. Si una empresa piensa en expansión y crecimiento no puede desconocer las consecuencias de escalar sin procesos.
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En el vertiginoso mundo empresarial actual, la expansión territorial emerge como un paso crucial para el crecimiento sostenible y la consolidación de la presencia de una empresa en el mercado. Ya sea que estemos hablando de una startup ambiciosa o de una corporación consolidada, la expansión geográfica ofrece oportunidades emocionantes y desafíos únicos. La expansión territorial de una empresa implica comprender profundamente los mercados locales, adaptarse a culturas diversas y navegar por un paisaje regulatorio en constante cambio.
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La productividad es un indicador clave en las empresas, y uno de los componentes principales que se tienen en cuenta para estudiarla es el tiempo que se invierte para la ejecución de cada actividad o tarea. Hoy vamos a indagar acerca de la importancia de la gestión del tiempo y prioridades, junto con una diferenciación sobre lo urgente vs lo importante.
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